Bygg butikens infosidor i mobilappen (”presentera din butik”)

När ska man använda infosidor?

Infosidor passar när du vill kommunicera samma information till alla användare i appen, till exempel:

• Öppettider och adress
• Hur inlämning fungerar (vad ni tar emot / inte tar emot)
• Kommission/provision och utbetalning
• Kontaktuppgifter
• Vanliga frågor (FAQ)
• Kampanjer eller tillfälliga avvikelser (t.ex. ändrade öppettider)

1) Öppna Tenant Info Pages

1. Logga in i Komisio Backoffice

2) Hur infosidorna är uppbyggda

En infosida är i praktiken en “minisida” som visas i appen. Vanligtvis består den av:

• Titel – vad sidan heter i appen (håll den kort)
• Innehåll – text (och ibland format) som användaren läser
• Språk/översättningar – om butiken stödjer flera språk
• Aktiv/synlig – om sidan ska visas i appen eller inte

3) Skapa en ny infosida

1. Klicka på Ny / Skapa (beroende på UI)
2. Sätt en tydlig titel (ex. “Öppettider”, “Så funkar inlämning”)
3. Skriv innehållet:
   • Starta med 1–2 meningar som sammanfattar sidan
   • Använd punktlistor för regler och villkor
   • Avsluta gärna med “Kontakt” eller “Vad gör jag om…”
4. Om ni har flera språk: lägg till översättningarna innan sidan aktiveras
5. Spara

4) Ordning, synlighet och underhåll

• Ordning: Lägg viktigast först (Öppettider, Inlämning, Kontakt).
• Synlighet: Avpublicera (inaktivera) hellre en sida än att låta gammal info ligga kvar.
• Underhåll: Sätt en rutin att kontrollera infosidor vid säsongsändringar och helgdagar.

4.5) Hantera översättningar

Om butiken stödjer flera språk kan du översätta texterna som visas i infosidorna. I listan för versionen klickar du Hantera översättningar.

• Välj språk i dropdownen.
• Fyll i kolumnen Translation för varje nyckel.
• Klicka Spara översättning.

5) Rekommenderat innehåll (mall)

Här är ett förslag på 4–6 infosidor som brukar täcka 90% av frågorna från app-användare. Kopiera och anpassa.

A) Öppettider & kontakt

ÖPPETTIDER
- Mån–Fre: [xx–xx]
- Lör: [xx–xx]
- Sön: [xx–xx] (om stängt: skriv Stängt)

ADRESS
[Butikens adress]

KONTAKT
- Telefon: [nummer]
- E-post: [mail]

Senast uppdaterad: [YYYY-MM-DD]

B) Så funkar inlämning

SÅ FUNKAR INLÄMNING
1) Kom förbi butiken med dina varor under öppettider.
2) Vi går igenom varorna och godkänner det vi tar emot.
3) Vi registrerar varorna och de blir till salu.

VI TAR EMOT
- [t.ex. kläder, skor, accessoarer]

VI TAR INTE EMOT
- [t.ex. trasiga varor, kopior, stora möbler]

VIKTIGT
- Varor ska vara hela, rena och säsongsanpassade.

Senast uppdaterad: [YYYY-MM-DD]

C) Provision & utbetalning

PROVISION
- Butikens provision: [xx]% (exempel)

UTBETALNING
- Utbetalning sker [t.ex. 1 gång/månad]
- Minsta belopp: [x kr] (om tillämpligt)

FRÅGOR
Kontakta oss om du vill ändra utbetalningsuppgifter.

Senast uppdaterad: [YYYY-MM-DD]

D) FAQ

FAQ

Hur länge ligger min vara ute?
- [Svar]

Kan jag sänka priset?
- [Svar]

Vad händer om varan inte säljs?
- [Svar]

Senast uppdaterad: [YYYY-MM-DD]

Tips (bästa praxis)

• Korta titlar: användare ska förstå direkt vad de får när de trycker.
• Skanna-bar text: hellre bullets än långa stycken.
• En källa: om öppettider står på flera ställen (Google, Instagram, hemsida), håll dem synkade.
• Undvik interna ord: skriv “Inlämning” hellre än interna menynamn.
• Testa i appen: kontrollera radbrytningar och läsbarhet på en liten skärm.

Vanliga frågor

Var i appen syns infosidorna?

De syns i appens sektion för butikspresentation/information (placering kan variera beroende på appversion).

Behöver jag skapa samma innehåll på flera språk?

Om butiken har flera aktiva språk är det starkt rekommenderat. Annars riskerar användare att se tomma sidor eller fel språk.

Kan jag använda infosidor för tillfälliga kampanjer?

Ja, men städa efteråt: avpublicera eller uppdatera så att ingen gammal kampanjinfo ligger kvar.

---

Senast uppdaterad: 2026-02-20